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Directeur de la publication : Madame Pascale TENNANT

Hébergeur : OVH – France

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General Data Protection Regulation

I have read the guidelines for compliance with the new General Data Protection Regulation (GDPR) rules. This document that follows explains how betteryoufrench complies with this new legislation. If you have submitted your email address (by emailing me, purchasing a course) you should read this to reassure yourself that we are looking after your data extremely responsibly. betteryoufrench values the security of your information and will never intentionally breach the rules. We will do everything possible to keep your information safe.

Awareness

Betteryoufrench Team members have been made aware of new data protection changes.

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Email addresses of people who have emailed any of the betteryoufrench email address or via our contact form – are automatically saved in Gmail.

Email addresses and first names of people who have signed up to my mailing list via the opt-in link on our website — www.betteryoufrench.com, which meets GDPR standards for compliance.

Email addresses, first and last name, telephone number (optional), postal addresses (optional) of people who have purchased something from our website. Orders are processed by …………. which is securely password-protected. We have placed a message and link to this document at the top of our training classes page.

Betteryourfrench does not share this information with anyone.

Infusionsoft processes data and payments for Betteryourfrench : Betteryourfrench has no access to payment information, but does have email, phone numbers and some postal addresses. These have all been given voluntarily.

We have access to databases of followers on Facebook. We are not the data processor of these databases – we use strong password authentication on these sites.

Betteryourfrench’s Grav and WordPress websites hold a database of followers, which we believe to be fully compliant. Better your French is not the data processor.

Communicating Privacy Information

Betteryoufrench has taken the following steps:

  • We have added this document to our website with a link from the sign up section for new students and on our main about menu.
  • We have added the link to our contact page.
  • We will post this link on all Better your French social media accounts.

Individuals’ Rights

On request, Betteryourfrench will delete an individual’s data.

If a student would like to see their data, Better your French will gladly provide a screenshot of the gathered information.

If a student unsubscribes, their data will be deleted on a monthly basis.

Subject Access Requests

Betteryourfrench generally responds within 48 hours Monday-Friday, within the business hours of 9am – 4:30pm EST. Requests received after 4:30pm EST and on weekends will receive a response on the next business day after 48 hours.

Lawful basis for processing data

If people have contacted Betteryourfrench through one of our company email addresses, they have given us their email address. We do not actively add it to a list but Gmail will save it. Betteryourfrench will not add it to any database or spreadsheet unless someone requests to do so.

If people have opted into our mailing list (by subscribing), they have actively opted in, with the knowledge and expectation that they will receive occasional emails.

If people have purchased something from our site, their first and last name and email address are required. As an option, they can provide physical address, phone number, and birthday. The required information is used to communicate regarding their product purchase and the optional information may be used to send “Thank You” notes for their participation in our programs. This information is stored until the student requests to delete. Followers of the betteryoufrench’s WordPress Website have opted in and are given unsubscribe reminders with each email.

Consent

Once everyone has received a reminder of Betteryourfrench’s terms and conditions, we regard this as consent until a student asks for their data to be removed.

We recognize that consent is not indefinite, and will remind subscribers on each email, that they can unsubscribe and have their data deleted at any time.

Children

While young people sometimes contact us, we are often not aware of their ages (unless they state it) and do not collect their data. As we are not processing their data, we are not required to obtain parental consent.

Data Breaches

Betteryourfrench does everything within our power by using secure password protection and reliable, secure services and programs. Should a breach of one of those programs of services occur, we will take immediate action to follow their recommendations.

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